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辽阳市文圣区环保分局便民利企服务措施
作者:admin  来源:区环保局  时间:2016-11-14 14:15  浏览次数: 次  文字【  】【还原
    在文圣区公共服务中心设立了环保对外窗口,工作人员在正常工作时间内严守工作岗位,为前来办理行政许可的企事业单位提供优质、便捷、快速、高效的服务。
   一、受理事项范围:
   1、建设项目环境影响评价文件审批。
   2、建设项目环境保护设施验收。
   3、核发污染物排放许可。
   4、夜间施工。
    二、工作人员职责
     1、做到勤奋好学,切实加强环保法律法规的学习,成为一名合格的环保政策法规“宣讲员;
     2、要爱岗敬业,牢固树立为人民服务的宗旨意识,对前来咨询、办理审批事项的单位和个人做到热情大方,积极主动,切实做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。窗口在服务过程中,将办理事项所需材料、办事窗口联系方式等以书面形式一次性告知办事对象,避免办事对象重复跑窗口咨询现象;
    3、精通业务,窗口工作人员在业务咨询、业务受理、办理及办结的整个过程中应严格执行“一次性告知制、首问责任制、限时办结制”等工作要求,切实发挥好环保窗口联系群众、便民服务功能;
 
    4、严于律己,严格遵守市环保局和市政务服务中心的各项规章制度和纪律要求,展现环保工作者的良好精神风貌,树立环保部门良好的窗口形象。
 


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