Dear friends,welcome you
本栏导航
  文圣要闻
  部门动态
  经济工作
  镇街动态
  通知公告
  媒体看文圣
通知公告(隐) 当前位置:首页 > 新闻中心 > 通知公告(隐) >
公共服务中心投诉、咨询运行情况通报
作者:李光  来源:纪检委  时间:2007-10-30 11:01  浏览次数: 次  文字【  】【还原

20079月份,96777行政投诉、咨询中心共接到各类投诉11件、咨询1件、求助3件。办理率100%,办结率93%。本月96777运行情况有以下几个特点:一是群众咨询、投诉的数量照上月比有所减少;二是对群众反映的问题,办理单位重视程度增强;三是办结率有所提高,比上个月提高了8个百分点。本月各单位办理投诉、咨询具体情况如下:

街道办事处办理情况:

    办事处共办理群众投诉8件、求助2件,分别是:庆阳办事处求助1件,满意;东兴办事处投诉1件,满意;武圣办事处投诉2件,2件满意;襄平办事处投诉3件,2件满意,1件不满意;文圣办事处投诉1件,满意;南门办事处投诉1件,满意,求助1件,满意。

区各职能部门办理情况:

涉及到两家部门,办理投诉1件、咨询1件、求助1件,分别是:城建局投诉1件,群众满意,咨询1件,群众满意;经济局求助1件,满意;另有两件投诉96777已直接转办。

本期点评:

上个月各单位办理群众的咨询、投诉问题的办结率有所提高。个别单位办理速度慢,超时问题本月有明显好转。

 

 

 

 文圣区监察局

                                                                                                   200798
责任编辑:admin 【收藏】    【打印】   【回到首页】
上一篇:公共服务中心投诉、咨询运行情况通报
下一篇:知荣明耻,文明祭祀,共创文明城——致全区居民的一封信