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典型案件:“人民调解日”活动巧解物业纠纷
作者:liuzl  来源:区新闻中心  时间:2014-11-10 20:05  浏览次数: 次  文字【  】【还原

位于美丽的太子河畔的恒大绿洲小区是河东新城最早建设的居民小区,这里高楼林立,绿荫环绕,已经成为河东新城重要的标志之一。优美的环境吸引了众多的居民入住,然而,物业公司和居民之间因物业管理问题矛盾纠纷也时有发生。为加强社会管理,服务群众,自2013年起,文圣区成立了新城街道办事处,该街道在化解纠纷上做了大量工作。然而一些历史遗留问题仍未彻底解决。如恒大小区一期居民对饮用水水槽采用玻璃钢内胆不满,要求改造,恒大物业不予认同,双方之间矛盾不断激化、升级,多次出现肢体冲突、互有伤害。

新城街道纠纷双方达成和解

2014年11月7日“人民调解日”,区委常委、组织部长陈殿涛、区政协副主席、工商联秘书长王皓月及其他“调解评议团”成员来到新城街道就这一矛盾进行调解。居民认为,目前市内及恒大二期、三期的自来水水槽都已经采取白钢内胆材料,有效地防止了水源的污染,物业公司也应该按照这个标准进行改造,以防污染。恒大物业公司认为,没有明文规定玻璃钢内胆不符合要求,况且自来水是符合标准的,居民的要求不合理。听了双方的陈述,调解评议团成员本着“先讲理,后讲情”的原则进行说理评事。认为,居民提出的要求,虽然没有明文规定,但从饮用水安全考虑也有一定道理。物业公司作为服务居民的单位应该从实际出发,在相关规定不完善的情况下,充分考虑居民的实际要求,从长期保障饮用水安全、改善居民和物业公司关系、建立和谐小区、树立和维护恒大企业品牌形象等多方考虑,建议对水槽进行改造。最后,恒大物业公司同意投资40多万元进行改造,双方签订和解协议,化干戈为玉帛。

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