Dear friends,welcome you
本栏导航
区委部署 当前位置:首页 > 专题专栏 > 党的群众路线教育实践活动 > 区委部署 >
深入推进“践行雷锋精神 机关转作风为民四服务”实践活动实施方案
作者:liuzl  来源:区委组织部  时间:2014-03-06 16:49  浏览次数: 次  文字【  】【还原

印发《深入推进“践行雷锋精神,机关转作风为民四服务”实践活动实施方案》的通知

各镇、街党(工)委教育实践活动领导小组,区委各部委、区直各党组(党委)教育实践活动领导小组:

现将《深入推进“践行雷锋精神,机关转作风为民四服务”实践活动实施方案》印发给你们,请结合实际,认真抓好贯彻落实。

中共文圣区委党的群众路线

教育实践活动领导小组

2014年3月4日

 

深入推进“践行雷锋精神 机关转作风为民四服务”实践活动实施方案

为进一步转变机关作风,确保教育实践活动取得人民群众满意的成效,依据中共辽阳市委党的群众路线教育实践活动领导小组《深入推进“践行雷锋精神,机关转作风为民四服务”实践活动实施方案》(辽市群组发[2014]2号),现就深入推进我区“践行雷锋精神,机关转作风为民四服务”实践活动做如下安排。

一、总体要求

深入推进“践行雷锋精神,机关转作风为民四服务”实践活动,要按照为民务实清廉要求,围绕办事提速、服务提质、工作提效,进一步加强机关作风建设,改进服务态度,提升服务效能,健全服务机制,提高服务质量,着力解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风方面存在的突出问题,提高服务型机关建设水平和服务群众工作的能力。

深入推进“践行雷锋精神,机关转作风为民四服务”实践活动,要组织机关党员对照雷锋精神找差距、见行动。学习雷锋坚定的革命理想信念,着重解决信仰缺失、精神懈怠、纪律松弛等问题;学习雷锋全心全意为人民服务的精神,着重解决宗旨淡化、脱离群众、漠视民生等问题;学习雷锋勤俭节约的精神,着重解决铺张浪费、奢侈奢华、挥霍享乐等问题;学习雷锋刻苦钻研、精益求精的精神,着重解决庸懒散拖、担当不够、落实不力等问题。通过活动的深入推进,强力解决在立足岗位服务、主动上门服务、优化公共服务、推进阳光服务中以及组织、纪律等方面存在的突出问题,在教育实践活动一开始就立整立改,让人民群众感受到在教育实践活动中机关作风的新变化、新气象。

二、主要任务

(一)立足岗位服务,重点是解决门难进、脸难看、事难办问题。

着力解决“门难进”的问题。各级机关要积极主动接待外来办事人员。对办事人员提供的身份证、工作证等有效证件及相关事由进行登记后,应予放行,不得要求另行提供其他特殊证件或证明材料。依据法律法规需要严格进出管理的机关,应当建立预约或沟通准入制度,对办事人员依约进入或经与机关相关人员沟通准予进入的,在核实登记后应予放行。机关要通过设置指示牌、公告板等方式,公布职能部门及内设机构基本职责、办公地点、联系方式等,为办事人员查询、联系、办事提供便利。不得以不知道、不了解、不在职责范围等为由拒绝为办事人员提供帮助。

牵头单位:区直机关工委

配合单位:区监察局

着力解决“脸难看”的问题。机关党员干部要端正服务态度,规范言行举止,文明礼貌,热情大方,做好接待工作。要正确使用服务用语,做到主动问候、耐心解释、礼貌送别。严禁对办事人员不理睬、不耐烦,甚至语气生硬、行为粗暴。规范办公电话、服务热线的接听工作,提供热情周到、全面细致的服务。

牵头单位:区直机关工委

配合单位:区监察局

着力解决“事难办”的问题。机关要进一步简化办事手续,优化办事流程,全面推行服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制。进一步拓宽服务渠道,创新服务方式,推行网上审批、网上服务、网上办事、延时服务、预约服务、错时服务等服务方式,完善重大项目“绿色通道”、“全程代办”、“一窗通办”等服务模式,探索建立跨区域、跨部门、跨行业服务机制,做到马上就办、办就办好。

牵头单位:区直机关工委

配合单位:区监察局、区公共服务中心

加强对“三难”问题监督查处力度。针对“三难”现象和组织涣散、纪律松弛问题加强明查暗访,对因服务态度不好等原因造成办事人员有意见并产生不良影响的,要严肃批评教育,情节严重的要给予相应处理,并在媒体曝光。

牵头单位:区监察局

配合单位:区直机关工委、区委办公室、区政府办公室、区人社局

规范机关工作人员公务行为,树立良好形象。印发《文圣区机关工作人员岗位行为规范》,对机关工作人员着装、礼仪、举止、用语等强化要求。

牵头单位:区直机关工委

配合单位:区人社局

(二)主动上门服务,重点是开展“三进三学三促进”活动。

组织引导区机关各部门和党员干部进企业、进项目、进社区村屯,向基层学习、向群众学习、向实践学习,促进改革发展、促进民生改善、促进和谐稳定。

进企业,走进重点区域和重点建设项目有关企业,认真了解企业改革发展情况,了解产品结构、生产能力、技术改造等生产经营状况,了解企业职工队伍的思想状况,着力帮助企业破解发展难题、缓解要素制约、调整产品结构、淘汰落后产能、提高经济效益、维护职工权益、增强发展信心。

牵头单位:区经信局

配合单位:区直机关工委

进项目,走进重点建设项目,认真了解资金落实、项目用地、项目环评、开工建设等情况,切实做好跟踪服务,帮助协调和解决项目落实中遇到的困难,帮助项目落地生根、投产达效。

牵头单位:区发改局

配合单位:区住建局、区环保局、区国土局、区公共服务中心

进社区村屯,实行区直机关每个党支部联系一个社区 或一个村的制度,真正深入基层。要了解社区党建和社区建设管理情况,宣传形势政策,倡导文明新风;反映社情民意,解决群众困难;化解矛盾纠纷,维护社区稳定;参与社区建设管理,推进文明和谐幸福社区建设。要认真了解各项支农惠农政策落实情况,了解生产发展、村民生活、村容村貌和党组织建设等情况,帮助解决农民群众反映强烈和影响村屯发展稳定的突出问题,帮助推进基层组织建设,加快建设美丽乡村。

牵头单位:区直机关工委

配合单位:区委组织部、区农经局、区民政局

(三)优化公共服务,重点是做好审批权限的“接、放、管”。

接,就是各部门要把上级放给市场的权力接转放开,下放给本级的职能接好管好,下放给下级的权力及时下放,不得截留和梗阻。明令取消的审批事项,要不折不扣地放给市场、放给社会,不能变相保留。

牵头单位:区编委办

配合单位:区法制办

放,就是要把本级该放的权力切实放下去、放到位。最大限度取消行政审批事项,该削减的坚决削减,该下放的坚决下放,该整合的坚决整合。机关要实行最严格的行政审批“准入制”,对于不符合法律规定、利用“红头文件”设定的管理、收费、罚款项目,一律取消。

牵头单位:区编委办

配合单位:区法制办、区监察局

管,就是要加强管理服务职能,把机关该管的事情管起来、管到位。坚持市场监管重心下移,加强市场监管职能和力量,建立横向到边、纵向到底的监管网络。着力清除市场壁垒,提高资源配置效率和公平性,加大监管力度,严厉打击假冒伪劣、欺行霸市等损害群众的违法违规行为,为各类市场主体创造统一开放、公平竞争的发展环境。

牵头单位:区工商局

配合单位:区质量技术监督局、区物价局、区公安局

进一步加强公共服务中心建设。充分发挥区公共服务中心和镇、街便民服务中心的作用,与企业和群众密切相关的行政管理事项应纳入服务中心办理。要以提高服务质量和效率为重点规范服务中心运行,进一步明确各级服务中心的进驻部门、办理事项和运行模式,凡进驻服务中心办理的事项都要明确办理主体、依据、条件、程序、时限以及收费标准和监督渠道。加快推进村(社区)便民服务点(站)建设,构建覆盖城乡的公共行政服务网络。

牵头部门:区公共服务中心

配合部门:区监察局、区民政局

(四)推进阳光服务,重点是深化党务政务事务公开。

进一步丰富公开内容。机关各项工作以公开为原则、不公开为例外,除涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的事项,一律向社会公开。要按照《辽阳市党的基层组织实行党务公开的实施意见》要求,做好党务信息公开。政府工作部门重点围绕行政审批、财政预算决算和“三公”经费、保障性住房、食品药品安全、环境保护、安全生产、价格和收费、征地拆迁、公共事业单位九大领域推进政府信息公开。所有面向社会和个人的各类服务事项,必须公开承办机关、办事地点、办事流程、办事结果和收费项目、收费依据、收费标准及咨询投诉方式,并及时更新公开信息,不得以任何理由不公开、以任何方式搞假公开。

牵头单位:区委办公室、区政府办公室

配合单位:区监察局

进一步创新公开方式。采取电子政务、电子监察、在线监督以及微博、微信、短信平台等方式,准确、全面、及时地公开各类信息,做到公开透明、通俗易懂,让基层群众更方便地了解和监督机关工作。

牵头单位:区委办公室、区政府办公室

配合单位:区监察局、区委组织部、区委宣传部

进一步畅通机关和群众互动渠道。对重要改革方案、重大政策措施、重点工程项目等,把公众参与作为必经程序,决策前要广泛征求群众意见,以适当方式反馈或公布意见采纳情况,进一步增强公开透明度和公众参与度。

牵头单位:区委办公室、区政府办公室

配合单位:区监察局、区委宣传部

三、组织领导

深入推进“践行雷锋精神,机关转作风为民四服务”实践活动,要在区委党的群众路线教育实践活动领导小组统一领导下组织实施。全区各级机关要结合实际制定专项工作方案,细化分解工作任务,落实工作责任。各牵头责任单位和配合单位要发挥职能作用,完善配套措施,加大推进力度。区委督导组要把派驻单位开展实践活动情况作为一项重要督导内容,加强跟踪检查,发现问题责令限时整改。要坚持党群联动、部门联动、上下联动,形成齐抓共管、协调推进的工作格局。要加强宣传引导,采取多种形式广泛宣传开展活动的经验做法、取得成效和群众反响,营造良好的舆论氛围。

责任编辑:admin 【收藏】    【打印】   【回到首页】
上一篇:深入推进重点民生工程方案
下一篇:深入推进“共产党员先锋工程”实施方案